Запускаем в работу Call-центры

Помогаем выбрать оператора, настроить АТС, разрабатываем скрипты для отдела продаж, выстраиваем систему телефонных продаж

Referral

Сегодня потенциальный клиент не делает лишних движений: снимает телефонную трубку, получает консультацию, узнает цены, оформляет заказ, совершает другие действия. Все происходит в одном месте – Call-центре, от качества работы которого зависит репутация компании и уровень удовлетворенности клиента. Установка call-центра представляет собой процедуры по настройке сервера call-центра и программной платформы контакт центра, интеграцию с системой CRM, тестирование конфигурации создаваемого центра обработки вызовов. Особое внимание уделяется производительности call-центра в корпоративной сети компании.

null
Поможем повысить эффективность телефонных продаж, обработки клиентских обращений и внутрикорпоративных коммуникаций. Внедрим АТС, разработаем скрипты телефонных разговоров. Создадим интерактивные карты и древовидные структуры входящих и исходящих звонков под Вашу компанию.
Вам подходит, если:

Эффективность отдела продаж невысокая
Требуется улучшить клиентский сервис
Нужно обеспечить омниканальность коммуникаций
Необходимо автоматизировать работу компании
Требуется организовать работу техподдержки

Услуга позволит вам:

Снизить затраты на обучение сотрудников
Масштабировать бизнес
Повысить лояльность клиентов
Укрепить имидж успешной компании
Увеличить реальную прибыль

Мы поможем:

Внедрить АТС
Разработать скрипты звонков
Создать интерактивные карты звонков
Настроить IVR
Создать репутацию успешного бренда

Подготовим коммерческое предложение по запуску email маркетинга за 24 часа

Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей Вашего проекта. Вы также сможете задать все интересующие Вас вопросы, связанные с продвижением бизнеса.

Этапы нашей работы

timeline_pre_loader

Определяем цели и задачи

Формулируем бриф проекта: определяем объем звонков, количество рабочих мест и каналов связи, нагрузку операторов, метрики эффективности.

Готовим техническое задание

Формализуем требования к будущему call-центру. Определяются требования к производительности системы, структуре и составу оборудования, а также сроки реализации проекта.

Выбираем поставщиков оборудования

На основании собственного опыта, а не заверений производителей, формируем оптимальное для вашего проекта оборудование.

Тестирование и отладка

Протестируем верстки на корректность отображения на всех устройствах, внесем корректировки при необходимости. Настроим и протестируем систему автоматических рассылок.

Установка, передача в эксплуатацию

Запускаем проект «под ключ», настраиваем в точном соответствии с техническим заданием. Подключаем оборудование, осуществляем его окончательную настройку и тестирование. Проводим обучение Ваших сотрудников.

Техническая поддержка

Осуществляем контроль работы Call-центра: составляем периодические отчеты, собираем метрики, вносим корректировки в работу системы.

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАШИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ

Обеспечьте Вашему бизнесу постоянный приток заявок. Работаем с проектами любой категории сложности, соблюдаем устные и письменные договоренности.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер ответит на все Ваши вопросы, а также найдет оптимальное решение Вашей проблемы и посоветует услуги, наиболее подходящие Вашим бизнес-целям.

Почему Вам стоит заказать услуги по запуску call-центра у нас?

Заботимся о Ваших бизнес-интересах

Нашим приоритетом является формирование честных, прозрачных и долгосрочных взаимоотношений, основанных на заботе о Ваших интересах.

Улучшаем показатели эффективности

Продвигаем Ваши сайты в Интернете. Ориентируемся на бизнес-показатели: рост заявок, снижение стоимости обращения, снижение отказов, увеличение среднего чека.

Обеспечиваем управляемость бизнеса

Предоставляем широкий комплекс услуг по автоматизации, контролю и управлению бизнес-процессами Вашего предприятия. Внедряем IT-решения под Ваши задачи.

Предоставляем качественный сервис

Предоставляем персонального менеджера, который защищает Ваши интересы перед другими специалистами, решает Ваши проблемы, добивается для Вас превосходного результата.

Ваши Бонусы

null

Системы аналитики

Бесплатно подключаем и настраиваем цели в Google Analytics и Яндекс.Метрике.
null

15 000 за храбрость

Дарим скидку 15 000 рублей при заказе трех и более услуг по продвижению сайтов.
null

Welcome-скидка

Дарим клиентам, пришедшим от других компаний, приветственную скидку до 33%.
null

Техподдержка

При оплате сразу 3, 6 или 12 месяцев дарим клиентам скидку 10, 15 или 20% соответственно.

Мы предоставляем полный спектр услуг в области веб-разработки и интернет-продвижения.

Создаем рекламные кампании с учетом специфики бизнеса, целевой аудитории и Ваших пожеланий. Вы получите больше заявок от клиентов и сможете увеличить продажи. Мы реализуем функционал любой сложности.

С КЕМ МЫ РАБОТАЕМ

Мы работаем с компаниями, в которые верим и готовы вкладывать свое время, творчество и душу. Мы разделяем общую цель со всеми нашими клиентами — показать лучшее в их бренде.

WEB-разработка

Создаем средства автоматизации, личные кабинеты, пишем ботов и уникальные скрипты, разрабатываем реферальные программы, системы бронирования и калькуляторы для сайтов, другие нетиповые решения.

Создание сайтов

Корпоративные, одностраничные, продуктовые, промо-сайты, блоги, информационные порталы, портфолио и каталоги, интернет-магазины, визитки, нестандартные решения под любые цели и задачи.

Технические работы

Техническая поддержка и администрирование сайтов. Защита и безопасность web-ресурсов. Исправление ошибок. Аудит. Программирование. HTML-верстка. Специалисты на аутсорсинг.

Креатив и продакшн

Копирайт текстов любой сложности. Разработка фирменного стиля. Фото- и видеосъемка. Создание видео- и 3D-презентаций. Разработка и печать полиграфии. Сувенирная продукция. Мероприятия.

Оставьте заявку, и уже завтра мы подготовим лучшее предложение